Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is uw retourbeleid?
- Retourtermijn: 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling.
- Staat: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en worden geretourneerd met de originele verpakking, labels en accessoires.
- Eenvoudig retourneren: Ons supportteam helpt u gedurende het hele proces.
- Magazijnkosten: €0 wij rekenen geen magazijnkosten.
Hoe start ik een retourzending?
Makkelijk retourneren.
Is het artikel toch niet wat je zocht en is het artikel in de originele staat en voldoet het aan de retourvoorwaarden? Dan kan je het artikel binnen 14 dagen retourneren.
Hoe werkt retourneren? Stuur een e-mail naar info@puurklein.nl met uw bestelnummer en de reden van retour.
Biedt u gratis verzending aan in Nederland?
Ja. Standaardverzending binnen Nederland is gratis voor alle bestellingen.
Er worden geen extra afhandelingskosten gerekend bij het afrekenen.
Waar worden de bestellingen vandaan verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden vanaf ons distributiecentrum in Nederland.
Hoe lang duurt de levering?
- Verwerkingstijd van bestellingen: 1-2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via een van onze betrouwbare vervoerders.
- Transporttijd: 5-6 werkdagen, maandag tot en met vrijdag.
- Geschatte totale levertijd: 6-10 werkdagen).