Laatst bijgewerkt 25 oktober 2026

Bij Puur Klein streven wij naar een prettige winkelervaring. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan helpen wij u graag verder met een duidelijk en zorgvuldig retourproces.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van uw herroeping heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikelen dienen zorgvuldig te worden behandeld en in de originele verpakking, inclusief accessoires en labels, te worden geretourneerd. Ontbreekt de originele verpakking of zijn labels verwijderd, dan kunnen wij hiervoor waardevermindering in rekening brengen.

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Magazijnkosten: €0. Wij rekenen geen verwerkings- of magazijnkosten voor retouren.

2. Retourkosten

Bij retour vanwege herroeping (verandering van gedachten): De klant betaalt de daadwerkelijke retourverzendkosten. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer de klant het verkeerde artikel heeft besteld, het artikel niet past of niet langer gewenst is. De kosten voor het terugsturen worden niet vergoed.

De gemiddelde retourkosten naar China bedragen ongeveer €20, afhankelijk van het formaat, gewicht en de gekozen verzenddienst. Dit bedrag is een indicatie de daadwerkelijke kosten kunnen hoger of lager uitvallen.

Bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten: De noodzakelijke retourkosten zijn voor rekening van Puur Klein. Wij zorgen voor een passende kosteloze oplossing volgens uw wettelijke rechten.

Wij adviseren om retourzendingen met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren.

3. Retouradres

Retourzendingen worden verwerkt via onze internationale retourpartner.

Ontvanger: Kungfubuy
Telefoon: +86 13302615887
Adres: Building 9, 4th Floor, Elevator 1, No. 49 Jinfu 2nd Road, Liaobu Town
Plaats: Dongguan
Provincie: Guangdong
Postcode: 523000
Land: China

Belangrijk: Vermeld uw bestelnummer en “Puur Klein” duidelijk op of in het pakket. Zo kunnen wij uw retour snel aan uw bestelling koppelen. Meld uw retour altijd eerst aan via info@puurklein.nl voordat u het pakket verstuurt.

Let op: Dit is ons retouradres. Het Nederlandse vestigingsadres op deze website is geen retourlocatie.

4. Hoe retourneert u een artikel?

Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@puurklein.nl met uw bestelnummer. Een reden opgeven is niet verplicht. U kunt ook ons herroepingsformulier gebruiken.
Artikel verpakken: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, met alle bijbehorende accessoires en labels. Vermeld uw bestelnummer en “Puur Klein” op of in het pakket.
Retour verzenden: Stuur het pakket naar het vermelde retouradres en bewaar uw verzendbewijs.

Onze klantenservice helpt u indien nodig met de retourinstructies.

5. Terugbetaling

Na een geldige herroeping ontvangt u het verschuldigde aankoopbedrag terug, inclusief eventuele oorspronkelijke standaardleveringskosten.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen. Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening.

Eventuele wettelijk toegestane waardevermindering kan worden verrekend.

6. Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via info@puurklein.nl en vermeld uw bestelnummer. Voeg indien mogelijk foto’s van het probleem toe.

Wij bieden een passende kosteloze oplossing, zoals vervanging of, wanneer u daar wettelijk recht op heeft, terugbetaling. In overleg kunnen wij u vragen het product terug te sturen; de kosten hiervan zijn dan voor onze rekening.

Uw wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing.

7. Omruilen

Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of een ander product? Neem dan contact op via info@puurklein.nl. Wij bespreken graag de mogelijkheden.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht, bijvoorbeeld voor verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Wanneer een uitzondering van toepassing is, vermelden wij dit bij het betreffende product.

Uw wettelijke rechten bij defecte producten blijven gelden.

9. Bedrijfsinformatie

Deze online winkel wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: Puur Klein
Winkelnaam: Puur Klein
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Domela Nieuwenhuisweg 54, 8443 RD Heerenveen
KvK-nummer: 98313436
BTW-nummer: NL005323832B93

Deze gegevens gelden voor alle overeenkomsten en transacties via www.puurklein.nl.

10. Klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 (CET)

Telefoon: +316 15 71 89 01
E-mail: info@puurklein.nl

Reactietijd:
Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.